"Um unseren anspruchsvollen, internationalen Gästen ein qualitativ hochstehendes Dienstleistungserlebnis garantieren zu können, sind wir auf exzellente Partnerschaften angewiesen. Im Bereich In-Room Entertainmentlösung haben wir mit dem Partner Hotelinnovativ AG und der Otrum IP-TV Produktepalette einen stets zuverlässigen und kompetenten Partner gefunden. Dank dieser ausgezeichneten und partnerschaftlichen Zusammenarbeit sind wir in der Lage, unseren Gästen in kürzester Zeit z.B. ihren gewünschten TV/Radio-Sender anzubieten, ein persönlich bevorzugtes TV-Gerät (bestimmte Grösse, Marke) etc. ins Zimmer zu stellen sowie auf aussergewöhnliche, individuelle Wünsche unserer Gäste einzugehen. Dank der 24-Stunden Betreuung und der überaus schnellen Reaktionszeit konnten wir schon häufig unsere Gäste positiv verblüffen und ihre Erwartungen übertreffen."